En UpTogether, la seguridad de su información personal es muy importante para nosotros y queremos ayudarle a mantenerla segura. Si sabe a qué debe prestar atención, podrá identificar los intentos de estafa antes de que ocurran. Una estafa habitual puede consistir en que alguien intente hacerse pasar por nosotros a través de correos electrónicos y mensajes de texto en un intento de acceder a la información personal de usted. Como parte de nuestro compromiso de ayudarle a mantenerse seguro/a en línea, nos gustaría compartir estos consejos:
CÓMO DETECTAR UN POSIBLE FRAUDE POR CORREO ELECTRÓNICO:
El remitente del correo electrónico no procede de una dirección de correo electrónico de @uptogether.org.
Le pide que envíe un correo electrónico con su información personal.
Le dice que no nos llame para obtener más información O le pide que llame a un número para compartir su información personal.
Incluye URLs poco comunes y enlaces que le llevan a páginas desconocidas, o que parecen estar modificados.
Hace referencia a nuestro nombre anterior, Family Independence Initiative (FII).
CÓMO DETECTAR UNA POSIBLE ESTAFA POR MENSAJE DE TEXTO:
La notificación de texto / SMS no procede de un número de texto familiar de UpTogether, de 10 dígitos.
Copie y pegue el número de teléfono en una búsqueda en línea y vea si el número ha sido denunciado previamente como una estafa.
Le pide que envíe una respuesta de texto con su información personal.
Le dirige a una página web falsa o le indica que llame a un número de teléfono aleatorio (desconocido?) para proporcionar contraseñas, números de identificación personal (PIN) o información de su cuenta bancaria.
CÓMO DETECTAR UNA LLAMADA FALSA:
Si la persona que llama utiliza tácticas de alta presión, comportamiento agresivo o solicitudes de información personal o financiera son señales de alerta.
Si la persona que llama no proporciona su nombre, empresa e información de contacto, pregúntele. Si son legítimos, deberán proporcionar esta información sin dudarlo. (En caso de duda, verifique de forma independiente la identidad de la persona que llama buscando la información de contacto oficial de la empresa que dice representar y comunicándose con ella directamente).
Si alguien dice estar llamando de una empresa u organización, cuelgue y llame al número de teléfono oficial de esa entidad para verificar la llamada.
SI SOSPECHA DE UN CORREO ELECTRÓNICO O DE UN MENSAJE DE TEXTO:
NO haga clic en ningún enlace
NO responda al correo electrónico o al texto
NO descargue ningún adjunto
HAGA LO SIGUIENTE:
Comuníquese con nuestro Equipo de Apoyo para ver si el correo electrónico o el texto en realidad es de UpTogether.
SI SOSPECHA DE UNA LLAMADA TELEFÓNICA:
NO:
Proporcione a la persona que llama cualquier información financiera o personal (como número de seguro social, detalles de su cuenta bancaria, dirección, nombre completo)
SI:
Cuelgue e investigue la empresa que llama. Encuentra su número y llame directamente.
Comuníquese con nuestro equipo de apoyo para ver si la llamada telefónica es de UpTogether.
ASÍ SABRÁ QUE ES DE NOSOTROS:
Normalmente, todos los mensajes de correo electrónico, correo postal y textos de UpTogether le dirigirán a realizar una acción en su cuenta UpTogether ya establecida, y no le pedirán que proporcione información personal a través de un correo electrónico básico.
Vaya siempre a la página web de UpTogether introduciendo el URL correcto de UpTogether.org directamente en el navegador.
¿TIENE ALGUNA PREGUNTA PARA NOSOTROS O QUIERE DENUNCIAR A UN POSIBLE ESTAFADOR QUE SE HACE PASAR POR UPTOGETHER?
Comuníquese con nuestro Equipo de Apoyo a través del chat, enviando un correo electrónico a help@uptogether.org o llamando al 1-878-444-2932.