En UpTogether, la seguridad de su información personal es muy importante para nosotros y queremos ayudarle a mantenerla segura. Si sabe a qué debe prestar atención, podrá identificar los intentos de estafa antes de que ocurran. Una estafa habitual puede consistir en que alguien intente hacerse pasar por nosotros a través de correos electrónicos y mensajes de texto en un intento de acceder a la información personal de usted.  Como parte de nuestro compromiso de ayudarle a mantenerse seguro/a en línea, nos gustaría compartir estos consejos:  

CÓMO DETECTAR UN POSIBLE FRAUDE POR CORREO ELECTRÓNICO:

• El remitente del correo electrónico no procede de una dirección de correo electrónico de @uptogether.org.
• Asegúrese de revisar con atención ya que algunos estafadores pueden utilizar un nombre similar con un “error tipográfico” que es fácil de pasar por alto. 
• Le pide que envíe un correo electrónico con su información personal.
• UpTogether tiene una plataforma segura en línea en la que usted se conecta para actualizar su información personal, como su dirección o su método preferido de recibir pagos.
• Le dice que no nos llame para obtener más información O le pide que llame a un número para compartir su información personal.
• Incluye URLs poco comunes y enlaces que le llevan a páginas desconocidas, o que parecen estar modificados. 
• Hace referencia a nuestro nombre anterior, Family Independence Initiative (FII).

CÓMO DETECTAR UNA POSIBLE ESTAFA POR MENSAJE DE TEXTO:

• La notificación de texto / SMS no procede de un número de texto familiar de UpTogether, de 10 dígitos.
• Asegúrese de mirar con atención, ya que algunos estafadores pueden utilizar un nombre similar con un error tipográfico o proporcionar información de contacto ligeramente modificada que es fácil de pasar por alto.
• Copie y pegue el número de teléfono en una búsqueda en línea y vea si el número ha sido denunciado previamente como una estafa.
• Le pide que envíe una respuesta de texto con su información personal.
• UpTogether cuenta con una plataforma segura en línea donde usted se conecta para actualizar su información personal, como su dirección o su método preferido de recibir pagos.

• Le dirige a una página web falsa o le indica que llame a un número de teléfono aleatorio (desconocido?) para proporcionar contraseñas, números de identificación personal (PIN) o información de su cuenta bancaria.

SI SOSPECHA DE UN CORREO ELECTRÓNICO O DE UN MENSAJE DE TEXTO:

• NO haga clic en ningún enlace
• NO responda al correo electrónico o al texto
• NO descargue ningún adjunto

HAGA LO SIGUIENTE:

• Comuníquese con nuestro Equipo de Apoyo para ver si el correo electrónico o el texto en realidad es de UpTogether.
• Puede comunicarse con ellos a través del chat, enviando un correo electrónico a help@uptogether.org o llamando al 1-878-444-2932.

ASÍ SABRÁ QUE ES DE NOSOTROS:

Normalmente, todos los mensajes de correo electrónico, correo postal y textos de UpTogether le dirigirán a realizar una acción en su cuenta UpTogether ya establecida, y no le pedirán que proporcione información personal a través de un correo electrónico básico.

 Vaya siempre a la página web de UpTogether introduciendo el URL correcto de UpTogether.org directamente en el navegador.

¿TIENE ALGUNA PREGUNTA PARA NOSOTROS O QUIERE DENUNCIAR A UN POSIBLE ESTAFADOR QUE SE HACE PASAR POR UPTOGETHER?

Comuníquese con nuestro Equipo de Apoyo a través del chat, enviando un correo electrónico a help@uptogether.org o llamando al 1-878-444-2932.