Para asegurar que los miembros sepan cómo funciona su billetera virtual, queremos explicarles la política de comisiones por inactividad de USIO y cómo pueden evitar que se les cobre.
¿Qué es la comisión por inactividad?
Si no hay actividad válida en su billetera virtual USIO durante 12 meses consecutivos, se cobrará una comisión mensual por inactividad de $4.95. La comisión comienza el segundo día del mes 13 de inactividad y continúa mensualmente hasta que:
Use su billetera virtual nuevamente, o
Su saldo se reduzca a $0
¿Qué se considera una "Actividad"?
Para mantener su billetera virtual activa, debe ocurrir al menos uno de los siguientes eventos:
Una compra o transacción con su tarjeta física, o virtual
Un pago de fondos de UpTogether a su billetera virtual
¿Qué no se considera una actividad?
Estas acciones no evitan las comisiones por inactividad:
Transferir dinero de su billetera virtual a una cuenta bancaria
Iniciar sesión en su billetera virtual
Solicitar una nueva tarjeta (virtual o física)
Cambiar su dirección o cualquier otra información de perfil
¿Cuándo comienza a aplicarse la comisión?
La comisión se cobra automáticamente a partir del día 2 de cada mes, después de 12 meses completos de inactividad.
Ejemplo:
Si su última actividad válida fue el 3 de mayo, su primera comisión por inactividad se cobrará el 2 de junio del año siguiente.
¿Puedo obtener un reembolso de las comisiones?
¡Sí! Puede solicitar el reembolso de cualquier comisión por inactividad que se le haya cobrado.
Para ello, póngase en contacto con Akimbo, el procesador de tarjetas de su billetera virtual. - (855) 449-2273
Infórmeles que desea un reembolso de sus comisiones por inactividad. Le recomendamos que se ponga en contacto con Akimbo lo antes posible para facilitar el proceso.
Consejos para evitar la comisión por inactividad
Use su tarjeta al menos una vez al año: compre algo pequeño o retire fondos.
Esté atento a nuestros recordatorios (UpTogether) cuando su billetera esté a punto de quedar inactiva.
¿Aún tiene preguntas? ¡Comuníquese con el equipo de apoyo de UpTogether!