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Por qué preguntamos preguntas de seguridad

Su seguridad y privacidad son importantes para nosotros. Al contactar al equipo de apoyo, es posible que se le solicite verificar información como su fecha de nacimiento, dirección o las respuestas a las preguntas de seguridad que usted configuró en su perfil, con el fin de confirmar que estamos hablando con el titular correcto de la cuenta. Para mayor protección, sólo usted puede acceder a su cuenta utilizando códigos de verificación enviados directamente a su correo electrónico o número de teléfono.

Estas medidas de seguridad ayudan a proteger su información y a prevenir el acceso no autorizado o el fraude.

Para saber cómo actualizar sus preguntas de seguridad, haga clic aquí.

¿Aún tiene preguntas? ¡Comuníquese con un agente de apoyo!

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