Algunos miembros podrían haber creado varias cuentas en UpTogether Connect por error, por lo cual puede generar confusión y problemas con los datos. Esta función permite desactivar cuentas si es que tiene más de una. También introduce pasos para identificar cuentas duplicadas y guiar a miembros a vincularlas o desactivarlas según sea necesario. Inicialmente, un miembro podría crear un perfil o cuenta de UpTogether usando su número de teléfono o su correo electrónico. Ahora, si un miembro crea un perfil, se le pide que agregue ambos a ese mismo perfil.
A continuación, se le presentarán varias razones por las que podría tener más de una cuenta:
Creó un perfil con correo electrónico y luego creó un perfil con su número de teléfono, o viceversa.
Utilizó un o varios correos electrónicos.
Utilizó uno o varios números de teléfonos.
Si tiene varias cuentas, puede vincularlas o eliminar la(s) que ya no usa. Tenga en cuenta que no podrá eliminar cuentas donde haya llenado una aplicación, recibido fondos o por la cual espera un pago; sólo podrá desactivarla.
¿Qué es lo que verá?
Los miembros recibirán un mensaje instantáneamente indicando que tienen tiempo para reactivar la cuenta durante un periodo de 30 días antes de que se elimine permanentemente.
¿Aún tiene preguntas? ¡Comuníquese con un agente del equipo de apoyo!