Preguntas más frecuentes

Tengo una pregunta -¿a quién le puedo preguntar?

Si usted tiene una pregunta y no encuentra la respuesta en un artículo del Centro de Conocimientos UpTogether (Knowledge Center), puede usar varias opciones para recibir apoyo de nuestro equipo.
Aquí explicamos cómo contactarnos por teléfono

 

Si tiene alguna pregunta y desea hablar con un Agente de Apoyo de UpTogether, usted puede llamar al 1 (878) 444-2932. 

Horario de los agentes del Apoyo Telefónico:

Lunes a jueves
10 a.m. a 7 p.m. EST 
Viernes
10 a.m. a 5 p.m. EST

Si usted necesita ayuda fuera de las horas laborales: Nuestro Centro de Conocimiento (Knowledge Center) está disponible las 24 horas del día, los 7 días a la semana, a menudo dando respuestas a preguntas que usted pueda tener. Incluso, usted puede chatear en vivo con un agente los sábados: de las 10 am a las 2 pm EST.

 

Debido al alto volumen de peticiones de apoyo, puede tomar hasta 4 días laborales para que nuestros agentes respondan a su petición escrita de apoyo.

 

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